BAQQALATI 🍒

1. المقدمة

توضّح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيف تستخدم سوق بقالتي (شركة أسواق التميمي – فرع الراية، سجل تجاري رقم [4030585396]، العنوان المسجّل: [4141، طريق فرع ساري، 9471، الرمز البريدي: 23434]، المملكة العربية السعودية — «بقالتي» أو «نحن» أو «الخاص بنا») ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة على موقع بقالتي الإلكتروني وتطبيقاتها للأجهزة المحمولة والخدمات المتصلة («المنصّة»).

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية وإرشادات الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA). وتُعدّ هذه السياسة جزءاً من سياسة الخصوصية الخاصة بنا (وبخاصة الأقسام 5 و7 و16) وينبغي قراءتها جنباً إلى جنب معها، ومع الشروط والأحكام، وسياسة الإرجاع والإلغاء والاسترداد. وفي حال وجود أي تعارض بين هذه السياسة والنظام المعمول به، يسود النظام.

2. ما هي ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُوضع على جهازك عند زيارتك موقعاً إلكترونياً أو استخدامك تطبيقاً. وهي تتيح للمنصّة التعرّف على جهازك، وتذكّر تفضيلاتك وإجراءاتك، وإبقاءك مسجّلاً للدخول، وفهم كيفية استخدام المنصّة.

في هذه السياسة، تشمل «ملفات تعريف الارتباط» أيضاً التقنيات المشابهة المستخدمة على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا للأجهزة المحمولة، مثل:

• التخزين المحلي وتخزين الجلسة — بيانات يخزّنها متصفّحك أو تطبيقك لتذكّر الإعدادات ومعلومات الجلسة
• حزم تطوير البرمجيات (SDKs) — المكافئ لملفات تعريف الارتباط في تطبيقات الأجهزة المحمولة، وتُستخدم للتحليلات والأداء والإشعارات
• البكسلات والوسوم — عناصر برمجية صغيرة تُستخدم لقياس ما إذا كانت الرسائل والحملات قد شوهدت
• معرّفات الجهاز — معرّفات تستخدمها أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة، وتُعالَج فقط وفقاً لإعدادات جهازك والمنصّة

3. فئات ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

نصنّف ملفات تعريف الارتباط إلى أربع فئات. وتُستخدم الفئة الأولى فقط دون موافقة، لأن المنصّة لا يمكن أن تعمل بدونها. أما جميع الفئات الأخرى فتُستخدم فقط بموافقتك، التي تُجمع عبر شريط تفضيلات الكوكيز الموضّح في القسم 5. والمدة المعتادة تصل إلى 24 شهراً.

لا يمكن إيقاف ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية عبر شريط الكوكيز لأن المنصّة لا يمكن أن تعمل بدونها — فهي تُبقيك مسجّلاً للدخول، وتحافظ على سلّتك سليمة حتى إتمام الدفع، وتحمي معاملات الدفع، وتتذكّر خيارات ملفات تعريف الارتباط التي حدّدتها. وتُستخدم على أساس أنها ضرورية لتقديم الخدمة التي طلبتها، بما يتوافق مع الأسس النظامية المبيّنة في القسم 5 من سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

أما ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والتحليلية والإعلانية/الخاصة بالتخصيص فتُستخدم فقط بموافقتك، ولك مطلق الحرية في منحها أو رفضها. ولا يمنعك رفضها من استخدام المنصّة أو تصفّح المنتجات أو تقديم الطلبات.

4. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الخارجية

تُضبَط بعض ملفات تعريف الارتباط على المنصّة من قِبل أطراف خارجية تعمل نيابةً عنا، مثل مزوّدي التحليلات، ومزوّدي خدمات الدفع (لأمن المعاملات ومنع الاحتيال)، ومزوّدي الاتصالات (للإشعارات الفورية)، وشركاء الإعلان. وهؤلاء الأطراف الخارجية ملزمون بعقود تُلزمهم بحماية بياناتك ومعالجتها وفق تعليماتنا فقط والامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية.

وحيثما ينطوي ملف تعريف ارتباط تابع لطرف خارجي على نقل بيانات شخصية خارج المملكة العربية السعودية، يجري النقل وفقاً للائحة نقل البيانات الصادرة عن الهيئة (SDAIA) والقسم 11 من سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ولا نسمح للأطراف الخارجية باستخدام البيانات المجموعة على المنصّة لأغراضها التسويقية المستقلة دون موافقة منفصلة منك.

5. موافقتك وشريط تفضيلات الكوكيز

عند زيارتك المنصّة لأول مرة، يتيح لك شريط تفضيلات الكوكيز قبول جميع ملفات تعريف الارتباط، أو رفض جميع الملفات غير الأساسية، أو الاختيار فئةً فئة. وتماشياً مع نظام حماية البيانات الشخصية والقسم 16 من سياسة الخصوصية الخاصة بنا:

• موافقتك محدّدة ومستنيرة وتُمنح بشكل منفصل لكل فئة — ولا تُفترَض أبداً من مجرد استخدامك للمنصّة
• لا تُوضع ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية على جهازك حتى تمنح موافقتك
• رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية سهل تماماً كقبولها، وليس شرطاً لاستخدام المنصّة
• يُسجَّل خيارك ويُحفظ، ولن نطلب منك إعادة الاختيار دون داعٍ؛ وقد نطلب منك تحديث خياراتك دورياً أو عند تغيّر استخدامنا لملفات تعريف الارتباط تغيّراً جوهرياً

6. كيفية إدارة خيارات ملفات تعريف الارتباط أو سحبها

يمكنك تغيير موافقتك على ملفات تعريف الارتباط أو سحبها في أي وقت، بالسهولة نفسها التي مُنحت بها، عبر أيٍّ مما يلي:

• إعدادات ملفات تعريف الارتباط — متاحة في أي وقت في تذييل المنصّة وفي قائمة إعدادات التطبيق، وتتيح لك تشغيل كل فئة أو إيقافها
• إعدادات الحساب — يمكن أيضاً إدارة تفضيلات التخصيص والتسويق في حساب بقالتي الخاص بك
• إعدادات المتصفّح — تتيح لك معظم المتصفّحات حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها؛ مع ملاحظة أن حظر الملفات الضرورية للغاية قد يمنع أجزاءً من المنصّة (مثل تسجيل الدخول والدفع) من العمل
• إعدادات الجهاز — يتيح لك نظام تشغيل جهازك المحمول تقييد معرّفات الجهاز أو إعادة تعيينها وإدارة أذونات تتبّع التطبيقات

يسري سحب الموافقة على المعالجة المستقبلية ولا يؤثّر في مشروعية المعالجة التي جرت قبل السحب.

7. ملفات تعريف الارتباط وبياناتك الشخصية

حيثما تجمع ملفات تعريف الارتباط بيانات شخصية (مثل معرّفات الجهاز أو عناوين الـ IP أو أنماط الاستخدام المرتبطة بحسابك)، تُعالَج تلك البيانات وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، بما في ذلك الأحكام المتعلقة بالأسس النظامية (القسم 5)، ومشاركة البيانات (القسم 10)، والنقل الدولي (القسم 11)، والأمن (القسم 12)، والاحتفاظ (القسم 13)، وحقوقك (القسم 15). ويمكنك ممارسة حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية — بما في ذلك الوصول والتصحيح والحذف والاعتراض — فيما يتعلق بالبيانات المجموعة عبر ملفات تعريف الارتباط بالتواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا.

نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات شخصية حسّاسة، ولا نبيع البيانات الشخصية المجموعة عبرها.

8. الاحتفاظ

تُحذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة عند إغلاقك المتصفّح أو التطبيق. أما ملفات تعريف الارتباط الدائمة فتبقى على جهازك للمدد المبيّنة في القسم 3، ثم تنتهي صلاحيتها تلقائياً، ما لم تحذفها قبل ذلك. وتُحفظ سجلّات خيارات موافقتك للمدة اللازمة لإثبات الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر، على سبيل المثال عند إضافة ملفات تعريف ارتباط أو مزوّدين أو إزالتهم. وستُنشر النسخة الحالية، مع تاريخ سريانها، على المنصّة دائماً. وسنُخطرك بالتغييرات الجوهرية مسبقاً عبر المنصّة، وحيثما ينطوي التغيير على استخدام جديد لملفات تعريف الارتباط قائم على الموافقة، سنطلب موافقتك عبر شريط تفضيلات الكوكيز قبل أن يسري عليك.

10. الشكاوى

إذا كان لديك أي قلق بشأن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، فيُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا أولاً حتى نحاول حلّه. ولك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) عبر قنواتها الرسمية، دون الإخلال بأي وسيلة انتصاف أخرى متاحة لك بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية.

11. اللغة

تُنشر هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حال وجود أي اختلاف بين النسختين، تسود النسخة العربية.